MEVZUAT
QR menü zorunlu mu?
Kısa cevap: hayır. 11 Ekim 2025 değişikliği yönetmeliğe karekodun tanımını ekledi ama karekodu zorunlu tutmadı; masadaki fiyat listesini karekodla göstermeye bir şartla izin verdi.
Son güncelleme:
Yönetmelik ne diyor
11 Ekim 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklik, Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin tanımlarına önce karekodu ekledi:
“ö) Karekod: Fiyat listesine erişimi sağlayan görseli,”
Sonra yönetmeliğin 8. maddesini baştan yazdı. Yiyecek-içecek işletmelerini ilgilendiren ilk iki fıkra şöyle:
“(1) Hizmetlerin özelliğine ve tüketiciye sunuluş biçimine göre, tarife ve fiyat listelerine ilişkin belge, levha, pano ve benzerleri hizmetin sunulduğu işyerinde, ayrıca lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerinde ise işyerinin giriş kapısının önüne, giriş kapısının birden fazla olması durumunda her bir kapı için ayrı ayrı olacak şekilde ve hizmet sunulan masaların üstüne, tüketiciler tarafından kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde asılır, takılır veya konulur.
(2) Lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerindeki masalarda fiyat listeleri tüketicilere karekod ile de gösterilebilir. Ancak tüketicinin talep etmesi halinde fiyat listesinin ayrıca verilmesi zorunludur.”
Yani karekod yönetmelikte var, ama bir seçenek olarak. “Gösterilebilir” bir izin; zorunluluk değil. QR menü kullanmayan bir işletme, masaların üstüne kolaylıkla görülebilir ve okunabilir basılı bir fiyat listesi koyarak masadaki yükümlülüğü yerine getirir; girişteki liste ve listenin eksiksiz olması şartı yine geçerli.
Peki “zorunlu” iddiası nereden çıktı?
Çünkü 11 Ekim 2025 değişikliği yönetmeliğe karekodun tanımını ekledi ve bu, QR menü satanlar için kullanışlı bir başlığa dönüştü. Metindeki fiil ise “gösterilebilir”: masadaki fiyat listesini karekodla göstermek mümkün, ama isteyen misafire listenin ayrıca verilmesi şartıyla; basılı liste koymak da geçerli. Zorunlu olan, fiyat listesinin hem girişte hem her masada bulunması.
Karekod kullanıyorsanız: üç şey
- İsteyene liste: “Ancak tüketicinin talep etmesi halinde fiyat listesinin ayrıca verilmesi zorunludur.” Kasada ya da serviste güncel bir fiyat listesi hazır bulunsun.
- Girişteki liste yerinde: karekod izni masalar için. Giriş kapısının önüne (birden fazla kapı varsa her birine) okunabilir bir fiyat listesi yine konulmalı.
- Tüm ürünler listede: 8. maddenin 3. fıkrasına göre sunulan tüm ürünler fiyat listesinde yer almalı; 4. fıkraya göre aykırılık sayısı belirlenirken eksik veya hatalı belirtilen ürün sayısı dikkate alınıyor. Zam sonrası yalnızca bir yeri güncelleyip diğer listeleri unutmak kolay yapılan bir hata.
Aynı maddede iki konu daha
Fiyat verisi Bakanlığın sistemine: 8. maddenin 5. fıkrası, yiyecek-içecek işletmelerinin fiyat listelerine ilişkin verileri kurulacak bir sisteme aktarmasını öngörüyor. Aktarımla yükümlü işyerlerinin kriterleri ile aktarımın usul ve esasları Bakanlıkça belirlenir; metne göre kriterleri belirlenen işyerleri, usul ve esaslar Bakanlığın resmî internet sitesinde ilan edildikten sonra üç ay içinde fiyat listelerini sisteme aktarmak zorunda. Kapsamda olup olmadığınızı Bakanlığın duyurularından takip edin.
Servis ücreti: 30 Ocak 2026'da 8. maddenin 6. fıkrası yeniden yazıldı:
“(6) Tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatların dışında herhangi bir isim altında başka bir ücret alınması hâlinde, bunun tarife ve fiyat listesinde gösterilmesi zorunludur. Ancak lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerinde, 22/5/2003 tarihli ve 4857 sayılı İş Kanununun 51 inci maddesi hükmü saklı kalmak kaydıyla; tüketiciden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ve benzeri herhangi bir isim altında ilave ödeme talep edilemez.”
Pratikte ne yapmalı
- Girişte, her kapıda okunabilir bir fiyat listesi.
- Masada fiyat listesi: basılı liste ya da karekod. Karekod kullanıyorsanız isteyen misafire listeyi verin.
- Sunduğunuz her ürün fiyatıyla birlikte listelerde olsun.
- Basılı listeler ve dijital menü aynı fiyatı göstersin; zamdan sonra hepsini aynı gün güncelleyin.
- Hesaba servis, masa ya da kuver ücreti eklemeyin; yüzde usulü uyguluyorsanız İş Kanunu'nun 51. maddesi için bir hukuk danışmanına sorun.
Bir menünün misafire nasıl göründüğünü örnek menüde görebilir, fiyatlarımıza göz atabilirsiniz.
Bu bir hukuki görüş değildir
Bu sayfa, Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik metinlerine dayanarak hazırlanmış bilgilendirmedir; hukuki görüş yerine geçmez. İşletmenize özel bir durum varsa bağlı olduğunuz ticaret il müdürlüğüne veya bir hukuk danışmanına başvurun.
Sık sorulanlar
QR menü kullanmak zorunda mıyım?
Hayır. 11 Ekim 2025 değişikliğine göre masalarda fiyat listeleri tüketicilere “karekod ile de gösterilebilir”. Bu bir seçenek, zorunluluk değil. Zorunlu olan, fiyat listesinin girişte ve masalarda bulunması.
Masada yalnızca karekod olsa yeterli mi?
Masalar için evet, bir şartla. Yönetmeliğin 8. maddesinin 2. fıkrası masalardaki fiyat listesinin karekodla da gösterilebileceğini söylüyor; aynı fıkraya göre misafir isterse fiyat listesinin ayrıca verilmesi zorunlu. Girişte ise karekod yetmez: kapının önünde okunabilir bir liste durmalı.
Karekod kullanırsam elimde ne hazır olmalı?
İsteyen misafire verebileceğiniz güncel bir fiyat listesi. Listede sunulan tüm ürünler yer almalı; aykırılık sayısı belirlenirken listede eksik veya hatalı belirtilen ürün sayısı dikkate alınıyor.
Servis ücreti veya kuver alabilir miyim?
Kural olarak hayır. 30 Ocak 2026 değişikliğiyle lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri işyerlerinde tüketiciden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ve benzeri bir isimle ilave ödeme talep edilemiyor. Yasak, İş Kanunu'nun 51. maddesi saklı kalmak kaydıyla getirildi; hesaba yüzde ekleyip çalışanlara dağıttığınız bir servis usulü varsa durumunuzu bir hukuk danışmanına sorun.
Dokunmenu bu konuda ne sağlıyor?
Her standın üzerinde karekod ve NFC birlikte durur; masada karekod seçeneğini kullanırsınız, misafir isterse telefonunu dokundurur. Girişe asacağınız ve isteyen misafire vereceğiniz fiyat listesini panelden PDF olarak yazdırırsınız; liste, yazdırdığınız andaki menüden çıkar. Fiyatı değiştirdiğinizde dijital menü hemen güncellenir; basılı listeleri yeniden yazdırıp değiştirirsiniz.
Masada karekod ve NFC, elinizde basılı liste
Standlarımızın üzerinde karekod ve NFC birlikte durur; misafir okutur ya da dokundurur. Girişe asacağınız ve isteyen misafire vereceğiniz fiyat listesini panelden yazdırırsınız; fiyatı değiştirdiğinizde dijital menü anında güncellenir, basılı listeyi aynı yerden yeniden alırsınız.
Standları inceleyin