Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Sipariş verdiğinizde bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
Bu metindeki şirket bilgileri henüz tamamlanmadı. Yayına almadan önce `lib/legal.ts` dosyasındaki alanlar doldurulmalıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan
- Muhammed Zeyni Nasıroğlu
- Adres
- Barış Mah. Ali Çebi Cad. No: 40/4, Beylikdüzü / İstanbul
- Telefon
- 0532 479 47 34
- E-posta
- merhaba@dokunmenu.com
- Vergi dairesi
- Avcılar Vergi Dairesi
- Vergi kimlik no
- Talep hâlinde paylaşılır ve fatura üzerinde yer alır
- MERSİS
- Şahıs şirketi — MERSİS kaydı bulunmamaktadır
2. Alıcı
Sipariş sırasında panele girilen işletme adı, yetkili kişi, adres, telefon ve e-posta bilgileri alıcıya aittir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bu bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.
3. Sözleşme konusu
a) Yazılım hizmeti: Dokunmenu dijital menü ve sipariş yönetim hizmetinin abonelik karşılığı kullanımı. Hizmet elektronik ortamda, anında ifa edilir.
b) NFC pleksi stand: işletmeye özel basılan ve NFC çipi programlanan fiziksel masa standı. Güncel modeller ve fiyatları:
- Klasik A6 — 3 mm şeffaf akrilik — 400 ₺ (KDV dahil)
- Minimal Kare — Mat akrilik — 450 ₺ (KDV dahil)
- Ahşap Tabanlı A5 — Akrilik + meşe taban — 500 ₺ (KDV dahil)
Güncel fiyatlar sipariş anında panelde gösterilir ve siparişe o an geçerli olan fiyat uygulanır.
4. Ödeme
Ödemeler yalnızca havale/EFT ile, SATICI'nın aşağıdaki hesabına yapılır; kredi kartıyla ya da online ödeme alınmaz. Havale açıklamasına panelde gösterilen sipariş kodu yazılır.
Ödeme planı (siparişte peşin ödeme ya da kapora ve kalanın teslimde ödenmesi) sipariş sırasında taraflarca kararlaştırılır; üretim, kararlaştırılan tutarın hesaba geçmesiyle başlar. Ödenen ve kalan tutar panelde gösterilir. Ödenecek tutar, sipariş anında panelde gösterilen ve bu sözleşmede yer alan tutardır; KDV dahildir.
Hesap bilgileri sipariş sonrasında panelde ve talep hâlinde WhatsApp üzerinden iletilir.
5. Teslimat
Standlar, ödemenin kararlaştırılan kısmının hesaba geçmesinden sonra tasarım, baskı, NFC yazma ve kalite kontrol adımlarından geçirilir. Üretim süreci panelden adım adım takip edilebilir.
İstanbul içindeki işletmelere standlar SATICI tarafından ücretsiz olarak elden teslim edilir ve masalara yerleştirilir. Diğer illere kargo ile gönderilir; kargo takip numarası panele işlenir ve 10 adet ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
Teslimat süresi siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gündür.
Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayabilirsiniz.
6. Cayma hakkı
Alıcı, fiziksel ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca, alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. NFC standlar işletmenin logosu, adı ve masa bilgileriyle basıldığından bu kapsamdadır. Buna rağmen üretim veya baskı hatası bulunan standlar ücretsiz değiştirilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen yazılım hizmetinde, hizmetin kullanılmaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer (m.15/1-(ğ)). İptal ve iade koşulları için İptal ve İade sayfamıza bakınız.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sorularınız için: merhaba@dokunmenu.com · 0532 479 47 34